川崎市AIチャットボットシステムについて

　川崎市では、市民の皆様からのお問い合わせに対する利便性向上等を目的に、令和3年3月1日から、AIを活用したチャットボットシステムを導入しました。

• 市役所の業務時間外に問い合わせをしたい時（24時間365日対応可能）
• 電話よりも気軽に問い合わせをしたい時
• 知りたいことをホームページでどのように探せばいいか分からない時
• 窓口の混雑状況を知りたい時
• ごみの分別検索をしたい時
• イベント情報を調べたい時　　等

1. ホームページメニュー内のボタンまたは二次元コードから、AIチャットボットを起動してください。
2. 表示された項目内に知りたいものがあれば、選択してください。
3. 知りたい項目がない場合は、画面下の「入力フォーム」に知りたい内容を入力し、「送信」をクリックしてください。
4. 複数の質問が表示された場合、知りたい内容に近いものを選択してください。
5. 選択をすると、質問の回答が表示されます。

AIチャットボットは、インターネット上でのご利用の他、川崎市LINE公式アカウント上でもご利用いただけます。詳細は、次のページをご覧ください。
川崎市LINE公式アカウントのページ

令和6年3⽉26⽇から、総務省等により国・地⽅共通相談チャットボット（Govbotガボット）の提供が開始されました。

国・地⽅共通相談チャットボット（Govbotガボット）のページ外部リンク