「川崎市LINE公式アカウント」について

川崎市LINE公式アカウントでは、情報の配信や、ごみの分別案内、窓口混雑情報などのサービスを提供しています。令和8年2月19日に市LINE公式アカウントをリニューアルし、より使いやすくなりました。ぜひ「友だち登録」してご活用ください。

• ご利用にはSNSアプリ「LINE」へのアカウント登録が必要です。
• ご利用は無料ですが、通信料等は利用者の負担となりますので御了承ください。
• LINEの利用に当たっては、下記の川崎市LINE公式アカウント運用ポリシーに同意の上、ご利用ください。また、利用者は、LINE株式会社が定める各種利用規約等外部リンクについても遵守するものとします。

トーク画面の下方には「リッチメニュー」と呼ばれるメニューが表示され、「受信設定」をタップすると、画面が遷移します。「基本受信設定」から「情報を受け取りたい区」や「受信を希望するカテゴリ」を設定することにより、希望する情報のみを受け取ることが可能となります。

• 市政情報
• 防災・危機管理
• 防犯・地域安全
• こども・子育て・教育
• くらし・生活関連
• ごみの出し方・リサイクル・美化
• イベント情報
• 市の魅力・観光
• スポーツ
• 文化・芸術
• 譲渡犬・猫等に関する情報
• 健康・保健・医療
• 高齢者
• 障害・福祉
• 救急医療・消防
• 交通・自転車・道路
• まちづくり・住まい
• 環境・自然・緑地
• 税金・年金
• 国民健康保険
• 上下水道
• 地域活動・市民活動
• 市議会・選挙
• 事業者向け情報
• 職員採用情報

ごみ収集日のお知らせから、お住まいの地域と配信を希望するごみの分別区分を設定をすると、前日20時又は当日7時にごみ収集日のお知らせを受け取ることができます。
ごみの分別区分は、「普通ごみ」「空き缶・ペットボトル」「ミックスペーパー」「プラスチック資源（プラスチック製容器包装）」「粗大ごみ・小物金属」から選択できます。
※日本語のみの配信となります。

市立学校給食献立の配信設定から、配信を希望する小学校・中学校等のブロックを選択すると、毎週金曜日の15時に、翌週の給食献立のお知らせを受け取ることができます。

※日本語のみの配信となります。
※メールニュースかわさき（防災気象情報）は、メールで配信されているものと同様の内容です。

「リッチメニュー」の、「AIチャットボット」をタップすると、チャットボットモードとなり、画面左下のキーボードを押し、直接質問を入力することで、AIが最適な回答を判断し、さまざまな質問にお答えします。

画面下のリッチメニューから「窓口混雑情報」、「イベント情報」、「ごみの分別検索」をタップすると、LINEのチャット上で簡単に関連情報を確認することができます。

リッチメニューの「かわさきアプリ」のタブをタップすると、川崎市で提供しているさまざまなアプリを簡単に確認することができます。

リッチメニューの「防災」タブを選択すると避難情報や防災マップ等に簡単にアクセスできます。

令和3年4月、内閣官房等において、政府機関・地方公共団体等におけるLINE利用のガイドライン（内閣サイバーセキュリティセンター）外部リンクが示されました。

川崎市LINE公式アカウントについては、市政情報の発信やAIチャットボットによる自動応答などのサービスを提供しており、利用者の住所・氏名等の個人情報の収集は行っていないことから、当ガイドラインの基準を満たしていることを確認しております。

川崎市としましては、市民の皆様に安心して川崎市LINE公式アカウントで提供しているサービスを利用していただくため、今後も引き続き、当ガイドラインに則り適切に運用してまいります。

なお、令和5年11月の不正アクセスによる情報漏えいについても、川崎市LINE公式アカウントは漏えいの対象外で、友だち登録されている皆様への影響がないことを確認しております。