手話リンクを導入しました

　「手話リンク」は、聴覚に困難がある方が、手話通訳オペレータを介して日本の手話で電話がかけられるサービスで、川崎市及び区ウェブサイトの一番下にある専用のバナーをクリックすることで、市の代表電話を通じて、日本の手話で担当部局にお問い合わせができます。

　事前登録は不要で、通話料なしで御利用いただけます。（インターネットの通信環境が必要です。）

画像提供：総務大臣指定電話リレーサービス提供機関　一般財団法人日本財団電話リレーサービス

1.　市及び区ウェブサイトの一番下にある「手話で電話」のバナーをクリックする。

2.　利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい又は発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」の2か所にチェックを入れ、「次に進む」をクリックする。

3.　手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わる。手話通訳オペレータに接続されるまで、そのまま待つ。（カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択する。）

4.　手話通訳オペレータが、川崎市役所の代表電話へ電話をつなぐので、問い合わせ内容を伝える。問い合わせ内容に応じて、代表電話の担当者が各担当課へと電話を転送する。

※　受付時間：月曜日から金曜日（祝日、年末年始は除く。）　午前8時30分から午後5時15分まで

5.　画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了する。

・「手話リンク」は発信専用です。折り返しの御連絡を希望される場合は、下記のいずれかの方法で対応いたします。

(1)電話リレーサービスに登録されている場合は、電話リレーサービス用の電話番号（050から始まる番号）を市の担当者にお伝えください。

(2)電話リレーサービスに登録されていない場合は、メールアドレスやファクス番号など、別の連絡方法を御確認いただくか、担当者と日時を調整していただき、もう一度手話リンクから御連絡ください。

※途中で電話が切れるなどした場合は、再度「手話で電話」のバナーからご発信ください。