地域包括支援センターについて

地域包括支援センターは、川崎市から委託を受けた、公的な相談窓口です。地域で暮らす高齢者の皆さまを、さまざまな面から総合的に支えるために設けられました。いつまでも健やかに住みなれた地域で生活していけるよう、地域包括支援センターを積極的にご利用ください。

• いつでもお気軽にご相談ください。（ご相談は無料です。）
• ご自宅へお伺いしてご相談に応じます。お電話でもご相談をお受けいたします。
• 知り得た情報・秘密は厳守いたします。

※お住まいの住所によって、担当する地域包括支援センターが変わります。詳しくは、下記リンクの川崎市地域包括ケアシステムポータルサイトをご覧ください。

個人情報の利用目的＜個人情報保護法 第17条（利用目的の特定）＞

　地域包括支援センターに御相談等をいただいた際に、センターが取得した個人情報の利用目的等は次のとおりです。

• 本人又は相談者（以下「相談者等」）の課題解決に必要な支援の検討
• 相談者等の課題解決に関わる関係機関、地域関係者等への情報提供
• 法令（介護保険法施行規則第140条の72の2）に定める事項の検討のために地域ケア会議を開催する場合の情報提供
• 権利擁護に関する専門機関への情報提供
• 行政機関、医療機関等からの照会への回答
• 行政機関、医療機関等へ意見、助言を求める場合の情報提供
• その他、利用者が福祉・医療サービス等を利用する際に必要な場合の情報提供

　上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。

個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）

　地域包括支援センターは、以下の方針に基づき，個人情報の保護に努めます。

1. 個人の人格尊重の理念のもとに、関係法令等を遵守し、実施するあらゆる事業において 個人情報を慎重に取り扱います。
2. 個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的をできる限り特定するとともに、その利用目的の範囲でのみ個人情報を利用します。
4. あらかじめ明示した範囲及び法令等の規定に基づく場合を除いて、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供しません。
5. 個人情報を正確な状態に保つとともに、漏えい、滅失、き損などを防止するため、適切な措置を講じます。
6. 本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求める権利を有していることを確認し，これらの申出があった場合には速やかに対応します。
7. 個人情報の取扱いに関する苦情があったときは、適切かつ速やかに対応します。
8. 個人情報を保護するために適切な管理体制を講じるとともに、職員の個人情報保護に関する意識啓発に努めます。
9. この方針を実行するため、市が定める個人情報保護取扱要領を遵守します。