マイナンバーカードの電子証明書の更新について

有効期限は発行日から5回目の誕生日（印字の有効期限から5年引いた日）になります。
下記の図の「電子証明書の有効期限」を参考にお手持ちのカードを御確認ください。

【有効期限通知書の内容物】

　　（1）有効期限通知書
　　　更新内容についての記載があります

　※以下は任意代理人が来庁する場合に必要です

　　（2）照会兼回答書
　　　申請者本人による記入が必要です。
　　（3）封筒
　　　照会兼回答書を封入封緘の上、代理人が御持参ください。

• インターネットによる予約（マイナンバーカードセンター）外部リンク
  　プルダウンで申請場所を選択することで、　住所地にかかわらず、御希望のマイナンバーカードセンターを予約をすることができます。
  
• インターネットによる予約（区役所）外部リンク
  　プルダウンで住所地の区役所を選択してください。住所地でない区役所では、更新の手続きはできませんので、ご注意ください。
• 川崎市マイナンバーコールセンターへの電話による予約
  　川崎市マイナンバーコールセンターの案内ページです。オペレーターに御希望のマイナンバーカードセンターをお伝えください。

※暗証番号の控えがあればお持ちいただくと手続がスムーズです。
※暗証番号をお忘れの場合は、窓口で再設定できます

本人確認書類A・Bの表記は、本人確認書類一覧表に基づくものです。下記の一覧表と照らし合わせて御覧ください。

• マイナンバーカード
• 本人確認書類　A1点またはB1点　（暗証番号が合致しない場合に必要です）

• すべての確認書類に共通して「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載されている必要があります。
• 有効期限がある場合は、有効期限内の書類に限ります。ただし、マイナンバーカード（申請者の本人確認書類）に限り、有効期間満了の日から6か月以内は本人確認書類として認められます。

本人確認書類Aの表記は、本人確認書類一覧表に基づくものです。上記の一覧表と照らし合わせて御覧ください。

• 申請者のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類（本人確認書類A1点）
• 代理権の確認書類
  ・本人が15歳未満の場合：戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・母子健康手帳等の親子関係が分かるもの
  　　（同一世帯であることが確認でき、法定代理人である旨の誓約書の提出が可能な場合は不要）
  ・本人が成年被後見人の場合：成年後見登記事項証明書

本人確認書類Aの表記は、本人確認書類一覧表に基づくものです。下記の一覧表と照らし合わせて御覧ください。

• 申請者のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類　A1点
• 照会兼回答書（本人が記入し、封入封緘済の状態で持参）

任意代理人が来庁したが、照会兼回答書がない、又は不備がある場合、暗証番号が不一致の場合は、文書照会による再度来庁が必要です。

本人確認書類A・Bの表記は、本人確認書類一覧表に基づくものです。上記の一覧表と照らし合わせて御覧ください。

申請者の住所地の区役所区民課に来庁し、申請してください。

持ち物
・パスワードを再設定する御本人のマイナンバーカード
・任意代理人の本人確認書類（本人確認書類A1点）
・委任状

照会兼回答書が届きましたら、以下の書類をお持ちの上、来庁してください。
手続きは、事前に予約の上、マイナンバーカードセンター、又は申請者の住所地の区役所区民課の窓口で行ってください。

持ち物
・申請者のマイナンバーカード
・申請者の本人確認書類1点（マイナンバーカードの他にもう1点）
・任意代理人の本人確認書類2点（本人確認書類A1点のほか、もう1点）
・必要事項を記入した回答書
・委任状（回答書に記入欄があります）

• サービスによって、電子証明書更新時から48時間以内は、カードが利用できない場合があります。
• 電子証明書の有効期限後でも、電子証明書の更新可能です。
• 電子証明書の更新には、マイナンバーカードセンター、又は住所地の区役所への来庁が必須です。
• 電子証明書の有効期限が切れても、有効期限の満了月から3か月後の月末までは、マイナ保険証として医療機関で利用できます。（更新しないまま猶予期間が過ぎると、マイナ保険証の利用登録が解除されます。）

マイナンバーカード署名用パスワード（6～16桁の英数字）または利用者証明用パスワード（4桁の数字）のどちらかのパスワードがロックされた場合（忘れた場合）、ロックされていない（覚えている）パスワードを用い初期化（ロック解除）ができます。
詳細は、こちらを御覧ください。

• 暗証番号をスマートフォン（マイナポータルアプリ）で初期化（ロック解除）する方法外部リンク
• 暗証番号をコンビニで初期化（ロック解除）する方法外部リンク

マイナンバーカード署名用パスワード（6～16桁の英数字）または利用者証明用パスワード（4桁の数字）の両方がロックされた場合（両方忘れた場合）は、マイナンバーカードセンター、又は住所地の区役所区民課での初期化（ロック解除）手続が必要です。御予約の上、来所してください。（予約については、「2.予約」を御覧ください。）

• マイナンバーカード
• 本人確認書類1点

本人確認書類Aの表記は、本人確認書類一覧表に基づくものです。上記の一覧表と照らし合わせて御覧ください。

• 申請者のマイナンバーカード
• 申請者の本人確認書類1点　（マイナンバーカードのほかにもう1点）
• 法定代理人の本人確認書類2点（A1点のほか、もう1点）
• 代理権の確認書類
  　15歳未満の場合：戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・母子健康手帳等の親子関係が分かるもの
  　成年被後見人の場合：成年後見登記事項証明書

上記「文書照会」を御覧ください。

川崎市マイナンバーコールセンター

電話：0120-380-366（フリーダイヤル）

午前9時～午後7時（祝休日・年末年始を除く）

（一部、IP電話等で繋がらない場合は、050－3310-5907【有料】におかけください。）