「定期購入のトラブルを知ろう」　目の不自由な方へのテキスト情報

ある日、いいカモ（消費者行政センターキャラクターの猫）がSNSを見ていると「申込殺到！品切れ間近！超人気のダイエットサプリメントがなんと今だけ500円！？」の広告が。

　いいカモは「ダイエットサプリ…気になるにゃ」「ちょっと見てみよう」と広告をクリック。

　「通常価格5,000円が、今ならなんと期間限定！初回特別価格500円、送料無料」の広告に、いいカモは「今ならお得だにゃ～、試してみるにゃ～」と、クレジットカード番号を入力して申込み。

　数日後500円の請求書と共にサプリが届き、いいカモは「届いたにゃ～！！嬉しいにゃ！！早速試すにゃ～！」と試してみるが、「あまり痩せなかったにゃ…」とがっかりし、もう買わないことに。

　お試し購入から1か月後、荷物が届いたので開けてみると、5,000円の請求書と共にサプが。いいカモは「あれから注文していないのに、この前と同じサプリメントがまた届いたにゃ…」「しかも今回は5,000円も引き落とされているにゃ…！」と涙。

　あわてて購入履歴から確認すると、小さな文字で「購入の条件」「4回目を受け取るまでは解約できない定期購入のコースです」「2回目以降は定価5,000円でのお支払いとなります」の説明が。

　いいカモは「こんな小さい字で書かれていたなんて…！」「しかも今回は5,000円も引き落とされているにゃ…！」と涙。

次の3点に気を付けましょう！

・定期購入の商品は、申込画面・確認画面に「申込みが定期購入であること」「各回の金額と契約期間内の購入総額」等を表示することが法律で規定されています。

・令和3年度の「改正特定商取引法」の施行により、定期購入でないと誤認させる表示があった場合には、申込みを取り消すことができるようになりました。

・通信販売はクーリング・オフが適用されません！購入条件や返品特約を事前に確認し、商品を購入しましょう。

心配なことがあれば、川崎市消費者行政センターに御相談ください。

相談電話番号：044-200-3030

相談時間：月～金曜日（祝日除く）午前9時～午後4時／土曜日（祝日除く）午前10時～午後4時

※金曜日は電話相談のみ午後7時まで受付

※土曜日は電話相談のみ受付