
- 川崎市コンタクトセンターの応対実績等 (2023年6月22日)
- 令和5年度 ホームページバナー広告募集について(「サンキューコールかわさき」のページ) (2023年2月3日)
- コンタクトセンターの電話対応において自動音声による応答機能の運用を開始します(令和4年3月18日~) (2022年3月17日)
電話の他に、ファクス、電子メール、手紙も御利用いただけます。
電子メールの場合
専用フォームに必要事項を入力して送信してください。
(注意)入力フォームで送信が出来ない場合は、お使いの端末ブラウザのキャッシュを消去し、再度入力の上、送信をお試しください。(キャッシュ消去の際、ブラウザに保存していた各種IDやパスワードも消去される場合があります。支障がないかお確かめの上、実行してください。)
ファクスの場合
ファクス:044-200-3900
ファクス送信票を御利用下さい
お手紙の場合
郵便番号 210-8577
川崎市川崎区宮本町1番地
「サンキューコールかわさき」
多言語対応
英語については、電話、ファクス、電子メール、手紙に対応しています。
中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、フィリピノ語については、「利用者」「サンキューコールかわさき」「多言語通訳センター」の三者通話により電話のみ対応しています。
各言語の「サンキューコールかわさき」のページへはこちらから
Kawasaki Contact Center(English) 川崎联络中心(中文簡体) 川崎聯絡中心(中文繁體) 가와사키 콘택트 센터(한글) Centro de Atendimento Kawasaki(Português) Centro de Atención Kawasaki(Español) Kawasaki Contact Center(Filipino)
お読みください
- サンキューコールかわさきは、川崎市が委託した民間業者(日本電気株式会社神奈川支社)により運営しています。
- いただいたお問い合わせや御意見などの内容によっては、関係する部署から直接回答する場合があります。このとき、回答するために必要な個人に関する情報を関連する部署へ伝達させていただきます。あらかじめ御了承ください。
- いただいたお問い合わせや御意見などの内容によっては、回答までに時間を要する場合があります。あらかじめ御了承ください。
- いただいたお問い合わせや御意見などは、個人に関する情報を除き、要旨を「よくある質問とその回答(FAQ)」に掲載させていただく場合があります。あらかじめ御了承ください。
- いただいたお問い合わせや御意見などは、個人に関する情報を除き、関係する部署と共有し、今後の市政運営の参考とさせていただきます。
- いただいた個人に関する情報は、回答と統計処理のために利用し、川崎市個人情報保護条例に基づき厳重に保護・管理されます。
- お電話の際、サービス向上(オペレーター教育)等のために、オペレーターとの通話を録音させていただいております。
よくある質問
お問い合せ前に、よくある質問(FAQ)もご覧ください。
その他の専用ダイヤル
粗大ごみを出したいときは・・・
上下水道の修繕に関するお問い合わせは・・・
市長へのご意見・ご提案
川崎市役所 開庁時間:月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで(祝休日・12月29日から1月3日を除く)
〒210-8577川崎市川崎区宮本町1番地 電話:044-200-2111(代表) 所在地と地図 行政サービスコーナー

