マイナンバーカードに関する手続きについて

現在、マイナンバーカードのお申し込みから案内通知書の発送まで1ヵ月半程お時間を頂いております。

順次発送しておりますので、もうしばらくお待ちくださるようお願いいたします。

なお、マイナンバーカードの申請後2か月以上経ってもカード交付通知書が届かない場合は、お手数ですが「川崎市マイナンバーコールセンター」にお問い合わせください。

・川崎市ではマイナンバーカードセンターで交付通知書の発送を行うため、発送状況などご不明な点がありましたらコールセンターをご利用ください。

・コールセンターではカードの受付状況のほかマイナンバーに関する質問、カードに関するお問い合わせや受け取り予約などができます。

【マイナンバーコールセンター　0120-380-366 】

年末年始を除く毎日、午前9時から午後7時まで

上記ダイヤルは通話料はかかりません。

一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3818－8783におかけください。（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。）

・土曜日の受け取りは希望が多いため、予約枠が早めに埋まることが予想されます。

・受け取り場所は、「マイナンバーカードセンター」も選べます。平日（金曜日は除く）は午後8時まで、さらに土曜日・日曜日・祝祭日も開所しており、お住いの区に関係なく川崎市民の方はどなたでもマイナンバーカードを受け取ることができます。詳しくはこちらをご覧ください。

　マイナンバーカードセンター（かながわサイエンスパーク（KSP）西棟2階）

開所時間　 月曜日から木曜日は正午から午後8時まで

               土曜日・日曜日・祝祭日は午前9時から午後5時まで

　休所日　　金曜日、年末年始（12月28日から1月3日まで）、他

               金曜日が祝日の場合は、金曜日は開所し翌平日が休所日

宮前区役所では、マイナンバーカード作成に必要な写真の撮影を無料で行っています。

場所：区役所2階3番窓口

期間：令和4年10月3日（月）から当面の間

注意事項

• 混雑時はお待たせすることがありますのでご了承ください。
• 3月から5月までの間は窓口が大変混雑するため休止させていただきます。また、新型コロナウイルス感染拡大等の状況により実施を中止する場合があります。
• 写真撮影は適切な規格に基づき行いますが、撮影環境による写真の不備や申請書記載内容の誤り等により、申請が不受理となる場合があります。この場合、カードを発行する地方公共団体情報システム機構から不備をお知らせする連絡が入りますので、再度申請する必要があります。

マイナンバーカードの電子証明書に関する手続き（暗証番号初期化、新規発行、有効期限の更新等）につきまして、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、窓口が混雑した場合には、手続きを当日に行うことができない場合があります。

その場合にはカードをお預かりし、後日、本人受取郵便での返却等による対応となります。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

〇新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、窓口等の混雑緩和に引き続きのご理解・ご協力をお願いいたします。