マイナンバーカードに関する手続きについて

現在、マイナンバーカードのお申し込みから案内通知書の発送まで1ヵ月半程お時間を頂いております。

順次発送しておりますので、もうしばらくお待ちくださるようお願いいたします。

なお、マイナンバーカードの申請後2か月以上経ってもカード交付通知書が届かない場合は、お手数ですが「川崎市マイナンバーコールセンター」にお問い合わせください。

・川崎市ではマイナンバーカードセンターで交付通知書の発送を行うため、発送状況などご不明な点がありましたらコールセンターをご利用ください。

・コールセンターではカードの受付状況のほかマイナンバーに関する質問、カードに関するお問い合わせや受け取り予約などができます。

【マイナンバーコールセンター　0120-380-366 】

年末年始を除く毎日、午前9時から午後7時まで

上記ダイヤルは通話料はかかりません。

一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3818－8783におかけください。（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。）

・土曜日の受け取りは希望が多いため、予約枠が早めに埋まることが予想されます。

・受け取り場所は、「マイナンバーカードセンター」も選べます。平日（金曜日は除く）は午後8時まで、さらに土曜日・日曜日・祝祭日も開所しており、お住いの区に関係なく川崎市民の方はどなたでもマイナンバーカードを受け取ることができます。詳しくはこちらをご覧ください。

　マイナンバーカードセンター（かながわサイエンスパーク（KSP）西棟2階）

開所時間　 月曜日から木曜日は正午から午後8時まで

               土曜日・日曜日・祝祭日は午前9時から午後5時まで

　休所日　　金曜日、年末年始（12月28日から1月3日まで）、他

               金曜日が祝日の場合は、金曜日は開所し翌平日が休所日

マイナンバーカードの電子証明書に関する手続き（暗証番号初期化、新規発行、有効期限の更新等）につきまして、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、窓口が混雑した場合には、手続きを当日に行うことができない場合があります。

その場合にはカードをお預かりし、後日、本人受取郵便での返却等による対応となります。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

〇新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、窓口等の混雑緩和に引き続きのご理解・ご協力をお願いいたします。