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マイナンバーカードに関する手続きについて

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2021年1月14日

コンテンツ番号119993

マイナンバーカードの申請数急増により、受け取りに関する案内通知書の発送にお時間をいただいております

現在、申請が急増しており、ご不便をおかけしております。

順次発送しておりますので、もうしばらくお待ちくださるようお願いいたします。

なお、マイナンバーカードの申請後2か月以上経ってもカード交付通知書が届かない場合は、お手数ですが「川崎市マイナンバーコールセンター」にお問い合わせください。

・川崎市ではマイナンバーカードセンターで交付通知書の発送を行うため、発送状況などご不明な点がありましたらコールセンターをご利用ください。

・コールセンターではカードの受付状況のほかマイナンバーに関する質問、カードに関するお問い合わせや受け取り予約などができます。

【マイナンバーコールセンター 0120-380-366 】

年末年始を除く毎日、午前9時から午後7時まで

上記ダイヤルは通話料はかかりません。

一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050-3818-8783におかけください。(こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。)

 

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区役所窓口混雑について

マイナンバーカードの電子証明書に関する手続き(暗証番号初期化、新規発行、有効期限の更新等)が増えています。

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、窓口が混雑した場合には、手続きを当日に行うことができない場合があります。

その場合にはカードをお預かりし、後日、本人受取郵便での返却等による対応となります。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

 

〇マイナンバーカードの新規交付は通常、申請から受け取りまで、1か月半から2か月程度を要します。

注意:申請数の増加により、現在、申請から受け取りまで2カ月程度かかっておりますので、あらかじめご承知おきください。

〇新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、窓口等の混雑緩和に引き続きのご理解・ご協力をお願いいたします。

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お問い合わせ先

川崎市 宮前区役所区民サービス部区民課

〒216-8570 川崎市宮前区宮前平2丁目20番地5

電話:044-856-3144

ファクス:044-856-3196

メールアドレス:69kumin@city.kawasaki.jp