マイナンバーカードに関する手続きについて

マイナンバーカードの受け取りは、完全予約制となります。

申請後に届く「案内通知書」をご確認のうえ、インターネットまたは電話で予約をしてから、原則市内5か所のマイナンバーカードセンターでのお手続きとなります。どこのセンターでも市内にお住まいの方は、受け取り場所を選ぶことができますので、ぜひご利用ください。

　マイナンバーカード及び電子証明書の更新について（リンク）

※ 受取の際の持ち物については、市HP又はコールセンターでご確認ください。特に代理受取の場合は、対象となる方や必要な持ち物を、必ず事前に確認くださるよう、お願いします。

次の事情のある方は区役所でも手続ができますので、交付・申請場所選択時に宮前区役所を選んでください。

• 高齢、障害などの理由でセンターに来所することが困難な方
• 住所地と居所が異なる方

宮前区役所での交付場所は4階です。

なお、マイナンバーカードの申請後2か月以上経ってもカード交付通知書が届かない場合は、お手数ですが「川崎市マイナンバーコールセンター」にお問い合わせください。

• 川崎市ではマイナンバーカードセンターで交付通知書の発送を行うため、発送状況などご不明な点がありましたらコールセンターをご利用ください。
• コールセンターではカードの受付状況のほかマイナンバーに関する質問、カードに関するお問い合わせや受け取り予約などができます。

【マイナンバーコールセンター　0120-380-366 】

祝日、年末年始を除く月曜から金曜、午前9時から午後5時まで

上記ダイヤルは通話料はかかりません。

一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3310－5907におかけください。（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。）

• 土曜日の受け取りは希望が多いため、予約枠が早めに埋まることが予想されます。

宮前区役所ではマイナンバーカード作成に必要な写真の撮影を無料で行っておりましたが、窓口混雑のため中止いたしました。

現在、マイナンバーカードに関するお手続きで来庁される方が非常に多く、待ち時間が長くなる場合がございます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

事前にご予約いただくと、待ち時間を大幅に短縮できますので、ぜひご利用ください。

マイナンバーカードの予約について

予約可能なお手続きは、次のとおりです。

• 電子証明書の発行・更新
• 暗証番号の再設定、ロック解除
• 一時停止解除

　なお、やむを得ない御事情の場合は予約外でも対応可能な範囲で受付をいたしますが、原則事前予約制となりますので長時間お待ちいただく場合がございます。また、混雑状況を鑑み受付時間を一部短縮しておりますのでご注意ください。

• 予約外受付時間（令和7年12月時点）
  8時30分～16時