電子証明書の臨時更新窓口を開設しています

電子証明書の更新（カード券面の〇年〇月〇日まで有効日まで5年残っている場合）は各区役所窓口でも受け付けていますが、現在更新手続き増加に伴い大変混雑しています。そこで、混雑緩和を目的として臨時更新窓口を開設します。

なお、臨時更新窓口での手続きは本人のみとします。代理人での手続きは行いません。

※本ページでの案内は、マイナンバーカード本体の更新ではなく、電子証明書の更新のみとなります。

• 臨時更新窓口は市内（全区）の方が予約可能です。
• 臨時更新窓口では、住所・氏名等の変更を伴う更新手続きはできません。

1. マイナンバーカード
2. 有効期限通知書（お持ちの方のみ）
   ※有効期限通知書がなくても手続き可能です。

• 暗証番号を忘れた場合、再設定（初期化）が必要です。再設定（初期化）を行う場合、マイナンバーカードに加えて本人確認書類が必要です。（運転免許証、保険証など）
  ※顔認証のマイナンバーカードの場合は暗証番号は不要です。
• 手続きは本人のみです。臨時更新窓口では、代理人での手続きは行いません。

予約は、次の2つの方法からお選びいただけます。

※予約システムの切り替えのため、7月31日まで予約可能なページと8月1日から予約可能なページがありますのでご注意ください。予約する際はカードを御準備の上、予約してください。

フリーダイヤル　0120－380－366
月～金曜日（祝日、年末年始を除く）
午前9時から午後5時まで

• 上記ダイヤルは通話料はかかりません。
• 一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3310－5907におかけください（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります）。

• 予約日の前日まで予約可能です。
• 予約時間については目安となります。混雑状況により待ち時間が発生する場合もありますのでご了承ください。