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電話・来所による相談

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2023年12月28日

コンテンツ番号31351

電話・来所による相談

相談時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00~16:00

       土曜日(祝日除く)      10:00~16:00

※金曜日は電話相談のみ19:00まで受付

※土曜日は電話相談のみ受付

住所:川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル10階 

    (JR川崎駅北口から徒歩2分)

   ※令和6年2月5日(月)から下記に移転します。

    川崎市川崎区砂子1-8-9 川崎御幸ビル5階

相談電話番号:044-200-3030  「ご相談いただく前に」もお読みください。

来所相談

スムーズな相談対応を行うため、来所相談をご希望の方は、事前に電話でご連絡ください。その際に、相談の概要をお聞きします。

来所相談については、予約も承っております。(予約の方が優先となります。)

※相談時間は、原則、1時間以内とさせていただきます。

オンライン消費生活相談

オンライン相談の予約方法、注意事項等は「オンライン消費生活相談について」 のページを御覧ください。

川崎市消費者行政センター地図

相談範囲について

対象は、川崎市内在住・在勤・在学のいずれかに該当する消費者です。

消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問合せを受付けます。なお、相談内容によっては当センターで受付できない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。

区役所での予約出張相談

面談が必要な場合には、次の3区役所に相談員が出張して相談をお受けします。

予約出張相談
場所曜日時間
中原区役所金曜日9:00~16:00
高津区役所水曜日9:00~16:00
多摩区役所月曜日9:00~16:00

前日(相談日の月~金)16:00までに消費者行政センター相談窓口電話番号
044-200-3030で予約してください。

その他の相談窓口

土・日曜・夜間の相談窓口

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

土・日曜・夜間の相談窓口
土・日曜・夜間の相談窓口電話番号
かながわ中央消費生活センター外部リンク045-311-0999
消費者ホットライン外部リンク(最寄りの相談窓口に繋がります。)188(局番なし)
公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会外部リンク03-6450-6631
全国消費生活相談員協会外部リンク03-5614-0189

多重債務者向け相談窓口

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

多重債務者向け相談窓口
 多重債務者向け相談窓口 電話番号
 多重債務者向け無料相談窓口外部リンク(関東財務局) 048-600-1113

困った時は川崎市消費者行政センターにご相談ください!!

相談風景

クーリング・オフについて教えて!

特定商取引法について勉強したい!

貸金業法について知りたい!

貸金業法のキホン外部リンク(金融庁)へ外部リンク

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