電話・来所による相談

相談時間：月～金曜日（祝日除く）　9:00～16:00

　　　　　　 土曜日（祝日除く）　     10:00～16:00

※金曜日は電話相談のみ19:00まで受付

※土曜日は電話相談のみ受付

住所：川崎区駅前本町11-2　川崎フロンティアビル10階　

　　　　（JR川崎駅北口から徒歩2分）

　　　※令和6年2月5日（月）から下記に移転します。

　　　　川崎市川崎区砂子1-8-9　川崎御幸ビル5階

相談電話番号：044-200-3030　　※「ご相談いただく前に」もお読みください。

スムーズな相談対応を行うため、来所相談をご希望の方は、事前に電話でご連絡ください。その際に、相談の概要をお聞きします。

来所相談については、予約も承っております。（予約の方が優先となります。）

※相談時間は、原則、1時間以内とさせていただきます。

オンライン相談の予約方法、注意事項等は「オンライン消費生活相談について」 のページを御覧ください。

対象は、川崎市内在住・在勤・在学のいずれかに該当する消費者です。

消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問合せを受付けます。なお、相談内容によっては当センターで受付できない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。

面談が必要な場合には、次の3区役所に相談員が出張して相談をお受けします。

前日（相談日の月～金）16：00までに消費者行政センター相談窓口電話番号
044-200-3030で予約してください。

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

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特定商取引法とは

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