電話・来所による相談

ご相談前に、消費生活相談にあたっての留意事項をご確認ください。

相談電話番号：044-200-3030

月～金曜日　午前9時～午後4時（金曜日は午後7時まで電話相談のみ延長）

土曜日　     午前10時～午後4時（土曜日は終日電話相談のみ対応）

　※日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。
　※継続中のご相談に関しては、平日午前9時～午後4時の担当相談員が出勤している日にご連絡ください。
　※来所をご希望の方は事前に電話でご予約ください。

来所予約電話番号：044-200-3030

来所相談は事前予約制となっております。来所相談をご希望の方は事前に電話でご予約ください。その際に、相談の概要をお聞きします。
※相談時間は、原則、1時間以内とさせていただきます。

　住所：〒210-0006　川崎市川崎区砂子1-8-9　川崎御幸ビル5階
　　　　（JR川崎駅東口から徒歩7分　京急川崎駅から徒歩4分）

オンライン相談の予約方法、注意事項等は「オンライン消費生活相談について」 のページを御覧ください。

対象は、川崎市内在住・在勤・在学のいずれかに該当する消費者です。

消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問合せを受付けます。なお、相談内容によっては当センターで受付できない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。

面談が必要な場合には、次の3区役所に相談員が出張して相談をお受けします。

前日（相談日の月～金）午後4時までに消費者行政センター相談窓口電話番号044-200-3030で予約してください。

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

クーリング・オフ制度とは

特定商取引法とは

貸金業法のキホン外部リンク（金融庁）へ外部リンク

「いまどき相談事例」

消費者トラブルFAQ外部リンク（国民生活センター）