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電話・来所による相談

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2021年4月1日

コンテンツ番号31351

相談時間：月～金曜日（祝日除く）　9:00～16:00

　　　　　　土曜日（祝日除く）　 10:00～16:00

※金曜日は電話相談のみ19:00まで受付

※土曜日は電話相談のみ受付

住所：川崎区駅前本町11-2　川崎フロンティアビル10階　

　　　　（JR川崎駅北口から徒歩2分）

来所相談については、事前予約制となっております。ご希望の方は、事前に電話でご連絡ください。

来所相談につきましては、留意事項等がございますので、以下のページも併せてご確認ください。

なお、感染症拡大防止の観点から、できるだけ電話相談をご利用ください。

対象は、川崎市内在住・在勤・在学のいずれかに該当する消費者です。

消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問合せを受付けます。なお、相談内容によっては当センターで受付できない相談や、より適切な機関をご紹介する場合もございますので、ご了承ください。

相談は、消費生活専門相談員、消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント等の資格を持った者が応じています。来所で相談される場合は、契約書、関係書類をお持ちください。

面談が必要な場合には、次の3区役所に相談員が出張して相談をお受けします。

※現在、新型コロナウイルス感染防止のため、区役所予約相談を休止しております。

前日（相談日の月～金）16：00までに消費者行政センター相談窓口電話番号
044-200-3030で予約してください。

その他の相談窓口

※実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

土曜日・日曜日・夜間の相談
土曜・日曜・夜間の相談窓口	受付時間	電話番号
かながわ中央消費生活センター	平日（祝休日を除く月曜～金曜） 9:30～19:00（面接相談は18:30まで）土・日曜・祝休日 9:30～16:30（面接相談は16:00まで）	045（311）0999
国民生活センター	土曜日・日曜日・祝日 10:00～16:00	0570(064)370
日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会	日曜日 11:00～16:00	03（6450）6631
全国消費生活相談員協会	土曜日・日曜日 10:00～12:00及び13:00～16:00	03（5614）0189

かながわ中央消費生活センター外部リンク
神奈川県の関連ページです。
（国民生活センター）土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口外部リンク
国民生活センターの関連ページです。国民生活センター、全国消費生活相談員協会、日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会の相談窓口について紹介されています。

※実施機関の都合により、受付時間等が変更になる場合があります。
詳細についてはリンク先をご確認ください。

多重債務者向け相談窓口
多重債務者向け相談窓口	受付時間	電話番号
神奈川県（生活再建支援相談）	月曜日・木曜日(月曜日、木曜日が休日にあたる場合は翌日に実施) 13:00～18:00 （面接相談は予約制です）	045（312）1881
関東財務局	平日（祝休日を除く月曜～金曜） 9:00～12:00及び13:00～17:00 （面接相談は電話予約可）	048（600）1113