川崎区役所サービス向上の取組
概要
区役所は住民に最も身近な窓口です。そのため、川崎区役所では便利で快適な区役所サービスを提供するよう「質」の向上に取り組んでいます。
区役所サービス向上の基本的な考え方を「川崎区役所サービス向上方針」として定め、これに基づき、各部署が「川崎区役所サービス向上取組目標」を設定し、具体的な取り組みを実施しています。
詳細
令和5年度川崎区役所サービス向上の取組
令和5年度川崎区役所サービス向上方針(PDF形式, 66.99KB)
令和5年度川崎区役所サービス向上方針です
令和5年度川崎区役所サービス基準(PDF形式, 157.56KB)
令和5年度川崎区役所における独自基準の取組です
令和5年度川崎区役所サービス向上目標(PDF形式, 115.25KB)
令和5年度川崎区役所サービス向上目標です
令和4年度川崎区役所サービス向上の取組
令和4年度川崎区役所サービス向上方針(PDF形式, 139.08KB)
令和4年度川崎区役所サービス向上方針です
令和4年度川崎区役所サービス基準(PDF形式, 318.92KB)
令和4年度川崎区役所における独自基準の取組です
令和4年度川崎区役所サービス向上目標(PDF形式, 275.47KB)
令和4年度川崎区役所サービス向上目標です
令和4年度サービス向上の取組と結果(PDF形式, 315.65KB)
令和4年度サービス向上の取組と結果です
お問い合わせ先
川崎市 川崎区役所区民サービス部区民課
〒210-8570 川崎市川崎区東田町8番地
電話:044-201-3141
ファクス:044-201-3290
メールアドレス:61kumin@city.kawasaki.jp