マイナンバーカードセンターは、今なら予約が取りやすいです！

過去にマイナンバーカードを申請したけれど、仕事や学業のため休みが取れず、カードを受取るタイミングを逸したという方は、今なら予約が取りやすくなっています。
市民の皆様からの「予約が取れない」「土日や役所の閉庁時間後に受取りたい」という声を受け、令和7年10月1日に、市内5か所に「マイナンバーカードセンター」を開設しています。曜日によっては区役所と同じ時間帯も対応しています。
各センターは、駅から徒歩圏内、周辺に商業施設もあるため、通勤・通学・買い物等のついでに立ち寄れます。居住区を問わず手続を行うことができますので、積極的に御利用ください。

現在、市民の皆様の8割以上の方がマイナンバーカードを保有していますが、カードや内部に搭載されている電子証明書には有効期限があることから、マイナンバーカードを活用されている方は更新のタイミング（基本は5年に1回）で窓口にお越しいただくことになります。更新の対象者が多い時期は混雑が予想されますが、有効期限を過ぎて手続される方も多いことから、更新需要と窓口混雑は必ずしも一致しません。過去にはマイナポイント付与や保険証切替等の国の施策により想定以上に窓口が混雑したこともあります。

令和7年度は、制度開始当初にカードを取得された多くの方の更新時期が到来したことから、交付件数だけでも年間約27万件のカードをお渡しし、電子証明書の更新も約15万件ありました。そのため一時は予約が取りにくく、窓口も混雑して御迷惑をおかけしましたが、令和8年度に入り需要は落ち着き、特に今の時期は予約が取りやすい状況になっています。12月末から翌年4月頃、特にライフステージが変わる春の引っ越しシーズンは例年混み合う傾向ですので、今のうちのお手続きをお勧めします。

参考までに内閣府の「政府広報オンライン」によりますと、「マイナンバーカードは2026年度に全国でカードの更新件数は約590万件、電子証明書の更新件数は約1,430万件の見込み」とされていますので、川崎市の人口（全国比約1.25％）で換算するとカード更新が約7万3千件、電子証明書更新が約17万9千件という数字になります。なお、令和9年度は今年度より対象件数が増える見込みです。

いずれのセンターも駐車場・駐輪場はありません。公共交通機関を御利用ください。
近隣の住民の皆様や他のテナントの迷惑になりますので、路上駐車・通路等への駐輪は御遠慮ください。

行列、混雑、待ち時間を避けるため予約制としております。
専用の予約サイトから、又はコールセンターにお電話の上、希望する場所を選択し、御予約が取れた日時にお越しください。予約なしでカードの受取はできません。電子証明書更新の場合もスムーズな手続のために必ず御予約ください。

※休所日：月曜、祝・休日、年末年始、第1土曜、第3土曜の翌日曜及びシステムメンテナンス日（不定期）等
※祝日（振替休日含む）が休所日と重なった場合は翌開庁日も休所日となります。

居住区を問わず、マイナンバーカードセンターならどこでも選択できます。

マイナンバーカードセンターの詳細やマイナンバーカード交付予約はもちろん、各センターへの行き方も詳しく記載しています。次のバナーをクリックして「予約特設サイト」から予約してください。

持ち物は、「御本人様が受取る場合」「15歳未満のお子さんのカードの場合」「15歳以上の方の代理人が受取る場合」等条件によって異なりますのでお気を付けください。

なお、原則、申請者本人が受取りに来ていただく必要があります。代理人による受取は、条件付きで認められていますが、対象とならない方、条件を満たしていることが書類等で確認できない方にはお渡しできません。

交付通知書（予約番号）の再発行依頼の他、交付申請書（申請書ID付）の再発行や申請状況の確認もこちらから。