消費生活相談

悪質な訪問販売、架空請求、購入契約のトラブルなど

市内在住・在勤・在学の消費者

消費生活相談員

川崎市消費者行政センターにて、電話、来所、電子メール等による相談を受け付けています。
ご相談される前に、消費生活相談にあたっての留意事項をご確認ください。

相談電話番号：044-200-3030 

月～金曜日　午前9時から午後4時（金曜日は午後7時まで電話相談のみ延長）

土曜日　　   午前10時から午後4時（土曜日は終日電話相談のみ対応）

　※日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。
　※継続中のご相談に関しては、平日午前9時～午後4時の担当相談員が出勤している日にご連絡ください。
　※来所をご希望の方は事前に電話でご予約ください。

来所予約電話番号：044-200-3030

来所相談は事前予約制となっております。来所相談をご希望の方は事前に電話でご予約ください。その際に、相談の概要をお聞きします。
※相談時間は、原則、1時間以内とさせていただきます。

　　住所：〒210－0006　川崎市川崎区砂子1ー8ー9　川崎御幸ビル5 階
　　　　　（JR川崎東口から徒歩7分、京急川崎から徒歩4分）

オンライン相談の予約方法、注意事項等は「オンライン消費生活相談」のページを御覧ください。

面談が必要な場合には、次の3区役所で相談員が出張して相談をお受けします。

前日（開庁日）の午後4時までに、消費者行政センター相談窓口電話番号044-200-3030で予約してください。

専用のフォームで電子メールによる相談を受け付けています。

回答方法は電話か電子メールを選択できますが、電子メールによる回答の場合は、回答は1回限りで、あっせんは行いません。
また、回答は電子メールを元にした見解であり、解決を保証するものではありません。

詳しくは電子メールによる相談の利用案内を御確認ください。（専用のフォームは利用案内のページにあります。）

川崎市消費者行政センターは、川崎市の行政機関であり、消費者庁、国民生活センター等と連携を保ちつつ、消費者への情報提供、苦情処理等の消費者行政を推進しています。

詳しくは消費者行政センターのページをご覧ください。