Take Action!消費者市民社会（消費者トラブル編）【動画】のテキスト情報

川崎市にあるビルを見上げ、「ここは川崎市消費者行政センター」とつぶやく二人の若者。

ビルの一室で消費者行政センターの職員の方から、消費者行政センターの役割を聞きます。

職員「消費者の方からの契約トラブルなどの相談に応じています。電話などで寄せられた情報を対策や法整備に役立てています。」

図では消費者からの相談を消費者行政センターが受けて、アドバイスを行い、消費者行政センターから国へ情報提供することで、消費者に対して、対策や法整備を行うことが説明されている。

「なるほど」と納得する二人。

「たった一本の電話をするだけで、法律や対策など、社会を変えることができる」と二人は理解した。

これが消費者市民社会の行動の一つです。