区役所の待ち時間を快適に！「区民課窓口来庁者向けのサービス」を募集します！

川崎区役所では、住所変更の手続き等で混雑する3月～4月の期間に、区民課窓口における「混雑緩和」と「来庁者の快適な待ち時間の創出」を目的に、民間提案制度（テーマ型）を活用し、「窓口来庁者向けのサービス」を募集します。

昨年度は、待合フロアの拡充や番号発券機の導入をすすめ、「快適な待合時間の創出」をテーマに実施した地域デザイン会議の結果を踏まえた取り組みとして、川崎市役所内のカフェ（UNI COFFEE ROASTARY）と連携しクーポン配布及びカフェへの誘導を行いました。一定の混雑緩和効果が確認されたことから、今年度は一層の混雑緩和に向けて民間事業等から広くアイディアを募集するものです。

区民課窓口の「混雑緩和」及び「来庁者の快適な待ち時間の創出」につながる「区民課窓口来庁者向けサービス」の提案を募集します。

・近隣店舗での割引等のサービス提供

・待合場所の提供（高齢者や子ども連れの方が快適に過ごしやすい場所等）

・期間限定の庁外におけるスマートフォン向けの特別なサービス提供
　イメージ：待ち時間限定で電子書籍が無料で読み放題、位置情報連動型ARゲームやソーシャルゲーム内でのプレゼント配布等

・その他待ち時間が快適になるサービス提供

令和8年3月16日（月）から令和8年4月17日（金）まで

令和7年11月25日（火）から令和7年12月26日（金）まで

申し込みフォームで応募又は提案書（様式2）をメール、郵送で川崎区役所企画課宛て提出。

【申し込みフォーム】

【メールアドレス】
　61kikaku@city.kawasaki.jp

【郵送】
　〒210－8570　川崎市川崎区東田町8番地　パレールビル12階　川崎区役所企画課宛て（消印有効）

転入手続き等、新たに川崎区民になる人に店舗を利用してもらい、常連客になってもらうチャンスです。
なお、場所の提供だけでも応募可能で、待ち時間中に企業PRもできます。
また、スマートフォン向けのサービス提供でも窓口来庁をきっかけにコンテンツを利用してもらうなど、さまざまなメリットがあります。

是非ご応募ください！（↓ご興味のある方はチラシもご覧ください↓）

「快適な待合時間の創出」をテーマとした昨年8月に開催の川崎区地域デザイン会議の結果を踏まえ、実証実験として令和7年3月17日から1か月の期間、市役所本庁舎に入店するカフェと連携し、区民課窓口来庁者に向けてドリンクの無料サイズアップクーポンの配布を行いました。カフェで時間を過ごしてもらえるよう誘導することにより、快適な待ち時間の創出や窓口フロアの混雑緩和に一定の効果があることが確認されました。