（業務紹介）指令センターについて

仕事内容：
　365日24時間体制で、年間約10万件を超える119番通報を受信しています。最新の消防指令システムを整備し、市内での救急出場、災害情報を全て管理し部隊が効率的に活動できるようにしています。

印象に残っている出来事を教えてください：
　印象に残っている仕事は初めて火災の出場指令を扱った時です。通報者からの緊迫した音声から必要な情報を的確に聴取し、最短で確実に指令を出す一連の流れでは一つのミスも許されません。その中で出場部隊に的確な支援情報を送信し、適切な119番通報の受信ができたことは自信につながりました。夜中の勤務では勤務員が日中よりも少なくなるため、この経験が非常に役に立っています。

どんな時にやりがいを感じますか？：
　119番通報を受信し災害の種別（火災・救急・救助等）を確定し、部隊を早期に現場に向かわせることにやりがいを感じます。また、現場からの無線交信で活動状況や災害の規模を把握しながら適切な部隊運用をし、災害等による人的・物的被害を最小限に抑えることに使命感を感じます。

川崎市消防局に決めた理由：
　川崎市消防局を目指そうとしたきっかけは、さまざまな災害に対応できる人材や装備に憧れたからでした。川崎市は南北に伸びており、南部では大規模な工業地帯、北部では自然あふれる丘陵地帯となっています。そのような環境下で火災や自然災害等あらゆる実災害に対応する川崎市消防局の一員として勤務してみたいと感じました。

職場の雰囲気：
　明るい職場で勤務員はみんな仲が良くとても雰囲気がいいです。重要な119番通報の着信時には皆で情報を共有し、助け合いながら勤務をしています。また上司から適切な助言を受け、119番通報の受信スキルや電話応接の指導も懇切丁寧に指導していただいています。

休日の過ごし方：
　休日は主に動物園で過ごしています。動物たちに囲まれながら過ごすことが幸せです。機会があれば千葉の方面にも足を延ばしたいです。

今後の目標について：
　今後は、再び現場で勤務することがあると考えていますので、指令センターで学んだ無線交信や災害対応を活用したいと考えています。また、指令センターは機械の取り扱い等、専門性が高いので最新の指令機器にも対応できるよう機器の取り扱いの習熟に努めたいと思います。

川崎市消防局を目指す方へメッセージ：
　川崎市消防局では、自分の目指す消防士像に限りなく近づくことができる職場だと思います。消防士を目指そうとした気持ちを大切に、初志貫徹の精神でそれぞれの思い描く消防士を目指しませんか。