高齢者に多い消費者トラブル情報

　消費者行政センターには、高齢者からも多くの相談が寄せられています。

　消費生活相談の傾向をもとに、高齢者に多い消費者トラブル事例について紹介します。

・大雪、台風など自然災害の季節の契約トラブルに気をつけよう

・副業サイトに登録して高収入を得ようとしたら出会い系サイトに誘導された！

・「お得にお試しだけ」が「定期購入」になっていたサプリメントを解約したい

・出張買い取りを依頼したのに買い取ってもらえず、回収費用を請求された！

・「保険金を使って無料で住宅修理ができる」と誘われ契約してしまったが・・・

・電気や都市ガスの契約切替トラブルに注意！

・質問回答サイトで継続会員に登録されていた!?

・給湯器の無料点検に注意！

＜アドバイス＞

〇悪質業者は魅力的な言葉を並べて近づいてきます。「自分は騙されない」と思わず、甘すぎる話や急ぎの契約要請には「危ないかも」と常に警戒しましょう。

〇事業者に契約を迫られても、その日中に契約をせず、周囲の人に相談してから、契約をするようにしましょう。

〇身に覚えのない請求には応じてはいけません。事業者の連絡先が記載されていても、絶対に電話をかけないでください。

〇事業者が訪問してきても、安易にドアを開けないようにしましょう。当センターで配布している訪問販売お断りシールもぜひご活用ください。（訪問販売お断りシールの詳細はこちら）

〇「おかしいな」、「だまされたかも」と少しでも感じた場合は、すぐに周囲の人や消費者行政センターにご相談ください。

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・クーリング・オフ制度

・特定商取引法について

　消費者行政センターで配布しております。ご希望の方は、お気軽にお電話ください。

・ネコ型リーフレット（高齢者向け）(PDF形式,4.36MB)

・消費生活安心ガイド(PDF形式, 4.92MB)

・高齢者の消費者トラブル　見守りガイドブック(PDF形式, 7.36MB)