消費生活相談月報355号（令和7年10月分）

987

991

1,030

1,135

984

979

1,064

 7,170

前年同期比17.1％増

881

859

841

931

876

804

933

880

944

813

845

941

10,548

商品一般

91

オンラインショップのアカウントが乗っ取られ、ゲーム等のギフトカードを購入された。クレジットカード決済を取り消してほしい。

不動産貸借

80

賃貸マンションの管理会社から契約更新の書類が届き、更新後の家賃を大幅に値上げすると書かれていた。不納得。

役務その他サービス

46

失業給付金を長く受け取れるサポートをするという業者と契約をした。就職困難者という医師の証明が必要と言われたが、不審なので解約して返金してほしい。

基礎化粧品

37

動画投稿サイトの広告を見て、しわ取りクリームを注文した。初回限りと謳っていたが、2回目の商品が届いたので、返品したい。

修理サービス

27

洗濯機の電源を入れても動かず、ネットで探した業者に修理を依頼したところ、直らなかったのに高額な費用を請求された。返金希望。

工事・建築

26

分電盤の点検に来た業者と交換工事の契約をした。解約を申し出たところ、代金の7割の違約金がかかると言われ、困惑。

インターネット

接続回線

26

契約中の光回線事業者を名乗った電話で、機材の交換というので応じたところ、他社のルーターが送付され、他社と契約をしたことがわかった。解約希望。

他の健康食品

25

スマホに表示された広告で、ダイエットサプリを注文したら定期購入だった。初回で止めたいと伝えたところ、定価との差額分を請求された。不納得。

医療サービス

24

デジタルクリニックで診察を受けたが、診察後に電話があり、高額な処方薬を提案され、断ったところキャンセル料を請求された。不納得。

メイクアップ

化粧品

22

動画広告を見て、1回限りの購入だと思い、ファンデーションを注文したが、定期購入の表示は記憶になく、2回目も商品が届き、高額請求を受け、困惑。

197

172

150

131.3

（533）

（534）

（491）

（108.6）

76

97

103

73.8

381

376

305

124.9

3

5

6

50.0

53

36

58

91.4

2

3

2

100.0

10

6

6

166.7

8

11

11

72.7

334

273

292

114.4

20

21

24

83.3

129

142

115

112.2

136

124

111

122.5

141

136

107

131.8

191

151

129

148.1

146

140

128

114.1

221

200

239

92.5

80

65

80

100.0

149

エステティックサービス

（15件）

不動産貸借（14件）

商品一般（8件）

156

159

152

159

156

163

149

1,094

138

141

113

113

132

127

139

113

196

123

112

134

1,581

296

商品一般（39件）

基礎化粧品（20件）

役務その他サービス

（15件）

277

315

299

333

243

265

296

2,028

251

246

227

283

269

215

296

253

255

237

237

299

3,068

517

476

415

124.6

68

49

46

147.8

97

105

109

89.0

34

47

30

113.3

255

225

244

104.5

26

22

24

108.3

67

55

65

103.1