消費生活相談月報362号（令和8年5月分）

1,063

935

1,998

前年同期比1.0％増

987

991

1,030

1,135

984

979

1,064

908

1,044

1,036

906

960

12,024

不動産貸借

84

アパートを退去したが、原状回復費用が高額になり、敷金を上回る修繕費を請求されそうで、困惑。

商品一般

80

スマホのキャリアから高額な請求書が届き調べたところ、プラットフォーム事業者にて不正利用されていた。請求を取り消してほしい。

役務その他サービス

68

自宅に訪問があり、ガス給湯器の無料点検を勧められ、点検をうっかり了承したが、

断りたい。

他の健康食品

36

動画広告を見てネットで身長が伸びるサプリを注文した。1回限りと思っていたが定期購入だった。2回目以降は高額なので、解約したい。

携帯電話サービス

30

携帯電話の修理目的でショップに行くと、下取りにより残債をなくしての新規契約を勧められ契約したが残債を請求され、不満。

インターネット

接続回線

30

訪問販売業者から「今よりも安くなる」と言われWi－Fiルーターの契約をしたが、強引で不審なので解約したい。

工事・建築

23

太陽光パネルを設置していたところ「無料で点検する」という業者が来訪し、点検後にパネルコーティング契約をしたが、不審。解約したい。

基礎化粧品

18

ネットの広告を見てクリームを注文したら、定期購入だった。返品するには解約手数料を払うようにと言われ、不満。

修理サービス

17

賃貸物件の玄関の鍵が開かなかったので業者に開錠を依頼した。大家に連絡したら高すぎると言われ、困惑。

電気

14

訪問販売により電気契約を切り替えてしまった。クーリング・オフ希望。

139

202

191

72.8

（507）

（547）

(506)

(100.2)

89

93

95

93.7

344

379

325

105.8

3

4

3

100.0

53

53

67

79.1

0

4

3

0.0

5

7

6

83.3

13

7

7

185.7

289

314

294

98.3

21

21

20

105.0

107

143

139

77.0

104

130

114

91.2

104

122

97

107.2

159

164

160

99.4

133

168

124

107.3

213

221

250

85.2

94

94

87

108.0

128

不動産貸借（16件）

役務その他サービス

（7件）

電気、インターネットゲーム

商品一般、解錠サービス（6件）

164

128

292

156

159

152

159

156

163

149

138

137

152

143

153

1,817

277

商品一般（31件）

役務その他サービス

（28件）

携帯電話サービス（14件）

300

277

577

277

315

299

334

243

265

296

279

302

296

269

272

3,447

419

500

443

94.6

56

62

47

119.1

73

114

118

61.9

35

38

38

92.1

238

231

245

97.1

35

41

41

85.4

79

77

59

133.9