消費生活相談月報341号（令和6年8月分）

881

859

841

931

876

　4,388

前年同期比6.3％減

962

892

937

945

945

979

1,004

931

882

817

803

914

11,011

商品一般

68

SNSで「お金を渡す」という書き込みを見て連絡を取り相手に後払いサービスのアカウント情報を教えたら不正利用された。取り消し希望。

役務その他サービス

58

パソコンに「ウイルスに感染した」と表示が出たので表示されている電話番号に電話をしたら、ウイルスを除去するために遠隔操作で作業をされ心配だ。

不動産貸借

50

今年2月に4年間住んだ賃貸アパートを退去した。管理会社から原状回復費用の請求書が届いたが高額で不満。

他の健康食品

33

高齢で目が悪いので、スマホで見つけた目に効く健康食品を初回980円で申込をした。2回目から解約したいが電話がつながらず連絡できない。

工事・建築

32

「分電盤の点検に行く」と電話があり、昨日業者が実家に来訪した。分電盤交換工事を勧められ母が契約したが不審だ。クーリング・オフ希望。

医療サービス

23

SNSでアートメイク施術の予約を取った。キャンセルしたらキャンセル料を請求されたが、聞いておらず困惑。

インターネット

接続回線

19

「光回線が今より安くなる」と電話勧誘を受けて申込みをしてしまったが、不審なのでキャンセルしたい。

基礎化粧品

18

ネット広告を見て美容液を注文したら定期購入だった。初回商品が届いた後で解約しようとしたら解約料を請求された。返品したい。

修理サービス

16

鍵をなくしたのでネットで調べて「鍵開錠3，000円～」と記載された業者を呼んで作業をしてもらったら9万6，000円と高額請求され不満。

携帯電話

サービス

16

スマホを契約したが8日以内に解約した。料金はかからないと聞いていたのに請求されていて困惑。

駆除サービス

16

室内にゴキブリが出たので駆除サービスを依頼した。サイトの表示よりもはるかに高額なのでクーリング・オフ希望。

153

165

173

88.4

(477)

(482)

(517)

-

111

99

93

119.4

294

304

371

79.2

2

7

4

50.0

52

55

37

140.5

6

1

3

200.0

6

5

6

100.0

6

11

3

200.0

246

284

255

96.5

19

15

21

90.5

113

97

121

93.4

95

128

97

97.9

102

96

146

69.9

132

159

161

82.0

127

126

134

94.8

203

220

203

100.0

85

90

62

137.1

132

不動産貸借（10件）

エステティックサービス(8件)

駆除サービス（8件）

138

141

113

112

132

　636

148

131

150

145

142

166

148

156

 107

137

118

141

1,689

269

役務その他サービス（30件）

商品一般（25件）

工事・建築（20件）

251

246

227

283

269

1,276

233

221

231

251

255

245

260

263

253

243

219

270

2,944

381

387

467

81.6

42

38

50

84.0

101

115

112

90.2

36

35

33

109.1

228

245

210

108.6

34

39

32

106.3

54

72

41

131.7