消費生活相談月報354号（令和7年9月分）

987

991

1,030

1,135

984

979

 6,106

前年同期比17.6％増

881

859

841

931

876

804

933

880

944

813

845

941

10,548

不動産貸借

76

賃貸マンションの契約更新の書面が貸主から届き、更新後に家賃を値上げすると記載があったが、値上げ額に不納得。応じる必要があるか。

商品一般

70

スマホのキャリア決済にプラットフォームからの請求があった。不正利用なのにキャリアもプラットフォームも取消に応じない。請求を取り消してほしい。

基礎化粧品

34

定期購入で申し込んだクレンジングと洗顔料のセットを初回限りで解約したかったが、違約金が発生すると言われ、困惑。

役務その他サービス

31

車のバッテリーが上がってしまい、ネットで検索した事業者を呼んだところ、高額請求された。返金してほしい。

工事・建築

29

母が給湯器の交換工事後に点検に来た業者に水漏れを指摘され、高額のリフォーム工事の契約をしていた。解約したい。

医療サービス

29

医療脱毛クリニックで、無料体験後に勧められて全身・全顔の医療脱毛コースの契約をしたが、支払い金額が高額なので、解約したい。

他の健康食品

26

SNSの広告で整腸サプリを1回限りのつもりで注文したら定期購入だった。初回のみで解約を申し出たところ、解約料を請求され、不満。

インターネット

接続回線

20

光回線業者の代理店から「モデムを交換するだけで光回線料金が安くなる」との電話があり話を聞いたが、契約はしていないのに、その後、工事の連絡があり、困惑。

メイクアップ

化粧品

18

ネット広告を見て定期購入のファンデーションを注文したが、初回限りで解約する場合は通常価格との差額負担が必要と言われ、困惑。

修理サービス

18

鍵を紛失したのでネットで見つけた業者を呼んで開けてもらった。一部支払済だが、事前に聞いた金額より高額なので、クーリング・オフしたい。

172

178

128

134.4

（534）

（511）

（424）

（125.9）

97

75

85

114.1

376

388

276

136.2

5

1

0

-

36

41

40

90.0

3

4

4

75.0

6

1

7

85.7

11

1

12

91.7

273

295

252

108.3

21

26

12

175.0

142

130

115

123.5

124

114

105

118.1

136

129

106

128.3

151

179

122

123.8

140

133

118

118.6

200

186

160

125.0

65

87

66

98.5

163

不動産貸借（18件）

エステティックサービス

（14件）

医療サービス（13件）

156

159

152

159

156

163

945

138

141

113

113

132

127

139

113

196

123

112

134

1,581

265

商品一般（20件）

工事・建築（20件）

基礎化粧品（14件）

277

315

299

333

243

265

1,732

251

246

227

283

269

215

296

253

255

237

237

299

3,068

476

480

396

120.2

49

51

35

140.0

105

91

84

125.0

47

43

26

180.8

225

226

181

124.3

22

34

24

91.7

55

59

58

94.8