消費生活相談月報319号（令和4年10月分）

苦情

問合せ

要望

合計

（前年同月比）

エステティックサービス

4年前に契約した脱毛エステを解約したいが、電話が繋がらずマイページからも解約できない。どうしたらいいか。

商品一般

「当選しました」とSMSがきて電話をかけてたら「当選を確認した」と自動音声が流れた。不審だ。

不動産貸借

賃貸マンションを退去し、高額な原状回復費用を請求されている。請求の妥当性を知りたい。

基礎化粧品

ネット通販で美容クリームの定期購入契約をした。解約は電話で可能なのに、電話しても手続きできない。どうしたらいいか。

工事・建築

9日前、「屋根がはがれているのが見えた」と来訪してきた業者に高額な屋根工事、外壁塗装、基礎工事を勧められ契約。解約したい。

修理サービス

トイレの水漏れがあり業者に依頼したが、修理費が高額だった。納得いかないので返金を求めたい。

役務その他サービス

スマホだけで簡単に稼げるというサイトに登録し、契約金額の一部をカード決済してしまったが、怪しいので解約したい。

インターネット接続回線

無料のインターネット接続回線工事にミスがあった。やり直しを求めたら有料と言われ不満だ。

他の健康食品

ネット広告を見ていつでも解約できる筋肉増強・ダイエットサプリメントの初回を受け取り2回目の解約をしたいが電話が繋がらない。

異性交際関連サービス

SNSで知り合った女性に誘導されたサイトでポイント代を支払ったが、サクラサイトだと気付いたので返金してほしい。

 店 舗 購 入

 店舗外購入（特殊販売）計

 　　訪 問 販 売

 　　通 信 販 売

 　　マルチ商法

 　　電話勧誘販売

 　　ネガティブ・オプション

 　　訪 問 購 入

 　　その他無店舗

 不明・無関係

19歳以下

20歳代

30歳代

40歳代

50歳代

60歳代

70歳以上

その他・不明

件数

(当月)

エステティックサービス（63件）

不動産貸借（9件）

インターネットゲーム

他の化粧品（6件）

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

累計