消費生活相談月報357号（令和7年12月分）

987

991

1,030

1,135

984

979

1,064

908

1,044

 9,122

前年同期比14.8％増

881

859

841

931

876

804

933

880

944

813

845

941

10,548

商品一般

93

クレジットカードを不正利用された。カード会社に連絡ができないまま60日が過ぎてしまい、補償が受けられず、困惑。

不動産貸借

89

賃貸アパートに付帯しているエアコンが故障したので、管理会社に連絡しているが折り返しの連絡がなく、修理や交換の対応がなされない。家賃の減額は可能か。

役務その他サービス

42

固定電話に「無料でガスの点検に行く」と言われ、来訪を了承してしまったが、家族に反対されたので、来訪を断りたい。

基礎化粧品

30

「1回限り」の広告を見て薬用クリームを注文したら定期購入だった。初回解約するには、定価との差額の支払が必要と言われ、不納得。

修理サービス

27

ネットで見つけた事業者にトイレの詰まり解消を依頼したが、ホームページに記載の金額と乖離した高額を請求され、支払ったが、不納得。

他の健康食品

26

スマホに広告の出てきた初回特別価格というダイエットコーヒーを1個注文したが、複数個届き、請求も高額となっているため、不審。返品したい。

工事・建築

25

分電盤の無料点検に来た事業者から勧められ、分電盤交換工事の契約をしたが高額なので、解約したい。

医療サービス

25

美容クリニックで全身脱毛の契約をしたが、高額な手数料の発生するローン契約とは聞かされておらず不審。解約料の負担なく解約したい。

インターネット

接続回線

24

「光回線が安くなる」と電話で勧誘されて乗り換えたが、契約した覚えがない不審なオプション契約が入っていることがわかったため、解約したい。

メイクアップ

化粧品

20

SNSで広告を見て、ファンデーションを購入したが、2回目発送の連絡が来た。3回目以降しか解約できないと言われ、困惑。

168

148

231

72.7

（548）

（506）

（480）

（114.2）

82

87

71

115.5

400

348

340

117.6

3

5

4

75.0

58

55

46

126.1

1

4

2

50.0

2

3

6

33.3

2

4

11

18.2

328

254

233

140.8

17

19

28

60.7

120

119

168

71.4

138

107

127

108.7

140

108

103

135.9

153

133

125

122.4

153

133

123

124.4

223

216

198

112.6

100

73

72

138.9

137

不動産貸借（18件）

医療サービス（11件）

他の内職・副業（9件）

156

159

152

159

156

163

149

138

137

1,369

138

141

113

113

132

127

139

113

196

123

112

134

1,581

302

商品一般（32件）

役務その他サービス

（15件）

他の健康食品（14件）

277

315

299

333

243

265

296

279

302

2,609

251

246

227

283

269

215

296

253

255

237

237

299

3,068

504

421

439

114.8

44

41

42

104.8

105

91

109

96.3

37

31

59

62.7

241

238

207

116.4

45

29

30

150.0

68

57

58

117.2