消費生活相談月報363号(令和8年6月分)
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消費生活相談月報
令和8年6月分消費生活相談月報363号
1.消費生活相談件数
|
苦 情 |
問合せ |
合 計 |
(前年同月比) |
|---|---|---|---|
|
997 |
51 |
1,048 |
(1.7%増) |
2.月別相談件数推移
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
1,063 |
935 |
1,048 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3,046 前年同期比1.3%増 |
|
7年度 |
987 |
991 |
1,030 |
1,135 |
984 |
979 |
1,064 |
908 |
1,044 |
1,036 |
906 |
960 |
12,024 |
3.商品・役務(サービス)の上位品目
|
順位 |
商品・サービス |
件数 |
事 例 |
|---|---|---|---|
|
1 |
不動産貸借 |
94 |
賃貸マンションを退去したら高額な原状回復の修理代金を請求された。高額すぎて、不納得。 |
|
2 |
商品一般 |
85 |
キャリア決済が不正利用され、プラットフォームのプリペイドカードが多数購入されていた。返金希望。 |
|
3 |
役務その他サービス |
53 |
1度限りのPDF作成サービスに申し込みをしたが、勝手にサブスクサービスに移行されていた。返金希望。 |
|
4 |
工事・建築 |
46 |
数日前、分電盤の点検をすると言って電話があり業者が来た。このままでは火災になるなどと言われ分電盤の交換を勧められた。不審。 |
|
5 |
他の健康食品 |
45 |
スマホの広告を見てダイエット用のドリンクの定期購入契約をした。解約を申し出たところ、高額の解約料を請求され、困惑。 |
|
6 |
基礎化粧品 |
32 |
ネット広告からクレンジングと洗顔料のセットの定期購入に申し込んだ。肌に合わず解約を伝えたら解約料を請求された。困惑。 |
|
7 |
映像配信サービス |
24 |
サッカーの国際大会を視聴するため、月額料金を確認してスポーツ配信サービスに申し込んだが、年間契約だと気付き、困惑。 |
|
8 |
医療サービス |
22 |
オンラインクリニックのオンライン診察を受けた。依頼していない次回の処方薬の代金がクレジットカードで決済された。不審。 |
|
9 |
電気 |
17 |
2か月前に訪問してきた業者から「電気代が安くなる」と勧誘されて、電気とガスの契約を変更したが、高額な代金を請求された。解約希望。 |
|
10 |
修理サービス |
15 |
洗面台の排水管が詰まって床に水漏れした。ネット検索して上位に表示された業者に連絡し修理を依頼したら高額になり、不満。 |
4.販売購入形態別相談件数
|
形 態 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
店 舗 購 入 |
173 |
139 |
178 |
97.2 |
|
店舗外購入(特殊販売)計 |
(601) |
(507) |
(540) |
(111.3) |
|
訪 問 販 売 |
103 |
89 |
104 |
99.0 |
|
通 信 販 売 |
410 |
344 |
373 |
109.9 |
|
マルチ商法 |
3 |
3 |
2 |
150.0 |
|
電話勧誘販売 |
73 |
53 |
50 |
146.0 |
|
ネガティブ・オプション |
2 |
0 |
2 |
100.0 |
|
訪 問 購 入 |
5 |
5 |
4 |
125.0 |
|
その他無店舗 |
5 |
13 |
5 |
100.0 |
|
不明・無関係 |
274 |
289 |
312 |
87.8 |
5.契約当事者年代別相談件数
|
年代 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
19歳以下 |
17 |
21 |
13 |
130.8 |
|
20歳代 |
127 |
107 |
139 |
91.4 |
|
30歳代 |
124 |
104 |
108 |
114.8 |
|
40歳代 |
147 |
104 |
134 |
109.7 |
|
50歳代 |
181 |
159 |
160 |
113.1 |
|
60歳代 |
154 |
133 |
174 |
88.5 |
|
70歳以上 |
211 |
213 |
227 |
93.0 |
|
その他・不明 |
87 |
94 |
75 |
116.0 |
6.若者相談件数(29歳以下)
|
件数 (当月) |
上位商品等 |
||
|---|---|---|---|
|
1位 |
2位 |
3位 |
|
|
144 |
不動産貸借(23件) |
役務その他サービス (10件) |
他の健康食品、配信映像サービス インターネットゲーム エステティックサービス(6件) |
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
164 |
128 |
144 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
436 |
|
7年度 |
156 |
159 |
152 |
159 |
156 |
163 |
149 |
138 |
137 |
152 |
143 |
153 |
1,817 |
7.高齢者(65歳以上)相談件数
|
件数 (当月) |
上位商品等 |
||
|---|---|---|---|
|
1位 |
2位 |
3位 |
|
|
282 |
商品一般(30件) |
工事・建築(23件) |
役務その他サービス (19件) |
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
300 |
277 |
282 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
859 |
|
7年度 |
277 |
315 |
299 |
334 |
243 |
265 |
296 |
279 |
302 |
296 |
269 |
272 |
3,447 |
8.契約当事者職業別相談件数
|
区分 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
給与生活者 |
514 |
419 |
497 |
103.4 |
|
自営・自由 |
57 |
56 |
47 |
121.3 |
|
家事従事者 |
77 |
73 |
105 |
73.3 |
|
学生 |
34 |
35 |
35 |
97.1 |
|
無職 |
238 |
238 |
260 |
91.5 |
|
団体 |
46 |
35 |
35 |
131.4 |
|
その他・不明 |
82 |
79 |
51 |
160.8 |
※本統計の数値は発行日時点の速報値です。
※本統計は、消費生活相談情報が蓄積されている「PIO-NET(パイオネット:全国消費生活情報ネットワークシステム)のデータベースをもとに算出しています。
お問い合わせ先
川崎市経済労働局産業政策部消費者行政センター
住所: 〒210-0006 川崎市川崎区砂子1-8-9
電話: 044-200-2263
ファクス: 044-244-6099
メールアドレス: 28syohi@city.kawasaki.jp
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