消費生活相談月報365号(令和8年8月分)
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消費生活相談月報
令和8年8月分消費生活相談月報365号
1.消費生活相談件数
|
苦 情 |
問合せ |
合 計 |
(前年同月比) |
|---|---|---|---|
|
823 |
41 |
864 |
(12.2%減) |
2.月別相談件数推移
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
1,063 |
935 |
1,048 |
1,059 |
864 |
|
|
|
|
|
|
|
4,969 前年同期比3.1%減 |
|
7年度 |
987 |
991 |
1,030 |
1,135 |
984 |
979 |
1,064 |
908 |
1,044 |
1,036 |
906 |
960 |
12,024 |
3.商品・役務(サービス)の上位品目
|
順位 |
商品・サービス |
件数 |
事 例 |
|---|---|---|---|
|
1 |
不動産貸借 |
76 |
入居したばかりなのに賃貸マンションの家賃を値上げすると言われた。値上げの理由に納得できないのだが、話し合いに応じてもらえない。困惑。 |
|
2 |
商品一般 |
62 |
キャリア決済で心当たりのない請求をされた。請求元のプラットフォームに補償を申請したが不承認だった。返金希望。 |
|
3 |
他の健康食品 |
48 |
ネット広告を見てお試しのダイエットドリンク粉末を注文したら、2回目が届き定期購入だと気づいた。解約の電話がつながらない。 |
|
4 |
役務その他サービス |
41 |
パソコンの警告音が鳴ったため、画面の電話番号に電話をかけ9万円で修理すると言われたが、失敗を繰り返し合計90万円を支払った。詐欺だと思うので返金希望。 |
|
5 |
工事・建築 |
32 |
賃貸マンションのトイレのタンクから水漏れした。マグネット広告を見て業者を呼んだらトイレの交換を勧誘されたが断った。水漏れ修理代が高いので、不審。 |
|
6 |
基礎化粧品 |
26 |
SNSの広告を見て化粧クリームを申し込んだところ、定期コースだった。初回のみでの解約では通常価格との差額が必要と言われ、困惑。 |
|
7 |
医療サービス |
25 |
オンライン診療を受けたら、2年分の薬を高額なローンで契約させられた。薬は未開封なので返品して、解約したい。 |
|
7 |
修理サービス |
25 |
鍵を紛失したので、ネットで調べて「鍵あけ数千円~」と記載された業者を呼んで開けてもらいカードで支払ったが、高額なので、クーリング・オフ希望。 |
|
9 |
他の内職・副業 |
20 |
ネット広告で稼ぐ副業の勧誘を受けた。後日、電話で勧められサポート料金として180万円を消費者金融から借りるように言われ支払ったが、クーリング・オフ希望。 |
|
10 |
インターネット 接続回線 |
17 |
電話勧誘で今より安くなると言われて、携帯電話と同じ事業者の光回線を申込んだが、調べたら安くならない。解約希望。 |
|
10 |
携帯電話サービス |
17 |
ショップで高額なスマホに機種変更し、不要なオプションもたくさんつけられた。スマホを返品して、オプションも解約希望。 |
4.販売購入形態別相談件数
|
形 態 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
店 舗 購 入 |
151 |
182 |
178 |
84.8 |
|
店舗外購入(特殊販売)計 |
(478) |
(589) |
(511) |
(93.5) |
|
訪 問 販 売 |
81 |
114 |
75 |
108.0 |
|
通 信 販 売 |
324 |
402 |
388 |
83.5 |
|
マルチ商法 |
7 |
4 |
1 |
700.0 |
|
電話勧誘販売 |
52 |
57 |
41 |
126.8 |
|
ネガティブ・オプション |
3 |
0 |
4 |
75.0 |
|
訪 問 購 入 |
6 |
6 |
1 |
600.0 |
|
その他無店舗 |
5 |
6 |
1 |
500.0 |
|
不明・無関係 |
235 |
288 |
295 |
79.7 |
5.契約当事者年代別相談件数
|
年代 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
19歳以下 |
21 |
17 |
26 |
80.8 |
|
20歳代 |
111 |
139 |
130 |
85.4 |
|
30歳代 |
122 |
133 |
114 |
107.0 |
|
40歳代 |
111 |
141 |
129 |
86.0 |
|
50歳代 |
144 |
140 |
179 |
80.4 |
|
60歳代 |
118 |
156 |
133 |
88.7 |
|
70歳以上 |
175 |
256 |
186 |
94.1 |
|
その他・不明 |
62 |
77 |
87 |
71.3 |
6.若者相談件数(29歳以下)
|
件数 (当月) |
上位商品等 |
||
|---|---|---|---|
|
1位 |
2位 |
3位 |
|
|
132 |
他の内職・副業(14件) |
不動産貸借(10件) |
医療サービス(8件) |
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
164 |
128 |
144 |
156 |
132 |
|
|
|
|
|
|
|
724 |
|
7年度 |
156 |
159 |
152 |
159 |
156 |
163 |
149 |
138 |
137 |
152 |
143 |
153 |
1,817 |
7.高齢者(65歳以上)相談件数
|
件数 (当月) |
上位商品等 |
||
|---|---|---|---|
|
1位 |
2位 |
3位 |
|
|
225 |
商品一般(22件) |
工事・建築(20件) |
他の健康食品(15件) |
|
|
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
1月 |
2月 |
3月 |
累計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
8年度 |
300 |
277 |
282 |
335 |
225 |
|
|
|
|
|
|
|
1,419 |
|
7年度 |
277 |
315 |
299 |
334 |
243 |
265 |
296 |
279 |
302 |
296 |
269 |
272 |
3,447 |
8.契約当事者職業別相談件数
|
区分 |
当月(件) |
前月(件) |
前年同月(件) |
前年同月比(%) |
|---|---|---|---|---|
|
給与生活者 |
464 |
487 |
480 |
96.7 |
|
自営・自由 |
38 |
61 |
51 |
74.5 |
|
家事従事者 |
60 |
90 |
91 |
65.9 |
|
学生 |
31 |
35 |
43 |
72.1 |
|
無職 |
196 |
270 |
226 |
86.7 |
|
団体 |
24 |
31 |
34 |
70.6 |
|
その他・不明 |
51 |
85 |
59 |
86.4 |
※本統計の数値は発行日時点の速報値です。
※本統計は、消費生活相談情報が蓄積されている「PIO-NET(パイオネット:全国消費生活情報ネットワークシステム)のデータベースをもとに算出しています。
お問い合わせ先
川崎市経済労働局産業政策部消費者行政センター
住所: 〒210-0006 川崎市川崎区砂子1-8-9
電話: 044-200-2263
ファクス: 044-244-6099
メールアドレス: 28syohi@city.kawasaki.jp
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