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消費生活相談月報365号(令和8年8月分)

  • 公開日:
  • 更新日:

ページ内目次

消費生活相談月報

1.消費生活相談件数

令和8年8月分消費生活相談件数

苦 情

問合せ

合 計

(前年同月比)

823

41

864

(12.2%減)

2.月別相談件数推移

月別相談件数推移

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

累計

8年度

1,063

935

1,048

1,059

864

 

 

 

 

 

 

 

4,969

前年同期比3.1%減

7年度

987

991

1,030

1,135

984

979

1,064

908

1,044

1,036

906

960

12,024

3.商品・役務(サービス)の上位品目

商品・役務(サービス)の上位品目

順位

商品・サービス

件数

事     例

1

不動産貸借

76

入居したばかりなのに賃貸マンションの家賃を値上げすると言われた。値上げの理由に納得できないのだが、話し合いに応じてもらえない。困惑。

2

商品一般

62

キャリア決済で心当たりのない請求をされた。請求元のプラットフォームに補償を申請したが不承認だった。返金希望。

3

他の健康食品

48

ネット広告を見てお試しのダイエットドリンク粉末を注文したら、2回目が届き定期購入だと気づいた。解約の電話がつながらない。

4

役務その他サービス

41

パソコンの警告音が鳴ったため、画面の電話番号に電話をかけ9万円で修理すると言われたが、失敗を繰り返し合計90万円を支払った。詐欺だと思うので返金希望。

5

工事・建築

32

賃貸マンションのトイレのタンクから水漏れした。マグネット広告を見て業者を呼んだらトイレの交換を勧誘されたが断った。水漏れ修理代が高いので、不審。

6

基礎化粧品

26

SNSの広告を見て化粧クリームを申し込んだところ、定期コースだった。初回のみでの解約では通常価格との差額が必要と言われ、困惑。

7

医療サービス

25

オンライン診療を受けたら、2年分の薬を高額なローンで契約させられた。薬は未開封なので返品して、解約したい。

7

修理サービス

25

鍵を紛失したので、ネットで調べて「鍵あけ数千円~」と記載された業者を呼んで開けてもらいカードで支払ったが、高額なので、クーリング・オフ希望。

9

他の内職・副業

20

ネット広告で稼ぐ副業の勧誘を受けた。後日、電話で勧められサポート料金として180万円を消費者金融から借りるように言われ支払ったが、クーリング・オフ希望。

10

インターネット

接続回線

17

電話勧誘で今より安くなると言われて、携帯電話と同じ事業者の光回線を申込んだが、調べたら安くならない。解約希望。

10

携帯電話サービス

17

ショップで高額なスマホに機種変更し、不要なオプションもたくさんつけられた。スマホを返品して、オプションも解約希望。

4.販売購入形態別相談件数

販売購入形態別相談件数

形  態

当月(件)

前月(件)

前年同月(件)

前年同月比(%)

 店 舗 購 入 

151

182

178

84.8

 店舗外購入(特殊販売)計 

(478)

(589)

(511)

(93.5)

    訪 問 販 売

81

114

75

108.0

    通 信 販 売

324

402

388

83.5

    マルチ商法

7

4

1

700.0

    電話勧誘販売

52

57

41

126.8

    ネガティブ・オプション

3

0

4

75.0

    訪 問 購 入

6

6

1

600.0

    その他無店舗

5

6

1

500.0

 不明・無関係 

235

288

295

79.7

5.契約当事者年代別相談件数

契約当事者年代別相談件数

年代

当月(件)

前月(件)

前年同月(件)

前年同月比(%)

19歳以下

21

17

26

80.8

20歳代

111

139

130

85.4

30歳代

122

133

114

107.0

40歳代

111

141

129

86.0

50歳代

144

140

179

80.4

60歳代

118

156

133

88.7

70歳以上

175

256

186

94.1

その他・不明

62

77

87

71.3

6.若者相談件数(29歳以下) 

当月件数及び上位商品等件数

件数

(当月)

上位商品等

1位

2位

3位

132

他の内職・副業(14件)

不動産貸借(10件)

医療サービス(8件)

若者相談月別推移

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

累計

8年度

164

128

144

156

132

 

 

 

 

 

 

 

 724

7年度

156

159

152

159

156

163

149

138

137

152

143

153

1,817

7.高齢者(65歳以上)相談件数

当月件数及び上位商品等件数

件数

(当月)

上位商品等

1位

2位

3位

225

商品一般(22件)

工事・建築(20件)

他の健康食品(15件)

高齢者相談月別推移

 

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

累計

8年度

300

277

282

335

225

 

 

 

 

 

 

 

1,419

7年度

277

315

299

334

243

265

296

279

302

296

269

272

3,447

8.契約当事者職業別相談件数

契約当事者職業別相談件数

区分

当月(件)

前月(件)

前年同月(件)

前年同月比(%)

給与生活者

464

487

480

96.7

自営・自由

38

61

51

74.5

家事従事者

60

90

91

65.9

学生

31

35

43

72.1

無職

196

270

226

86.7

団体

24

31

34

70.6

その他・不明

51

85

59

86.4

※本統計の数値は発行日時点の速報値です。

※本統計は、消費生活相談情報が蓄積されている「PIO-NET(パイオネット:全国消費生活情報ネットワークシステム)のデータベースをもとに算出しています。

お問い合わせ先

川崎市経済労働局産業政策部消費者行政センター

住所: 〒210-0006 川崎市川崎区砂子1-8-9

電話: 044-200-2263

ファクス: 044-244-6099

メールアドレス: 28syohi@city.kawasaki.jp

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